• Controlla il file della Guida: potrebbe contenere la risposta al tuo quesito. Tale file può essere tovato nella stessa cartella del programma nel menù di avvio.
• Controlla la versione del tuo prodotto. Se non hai ancora l'ultimo aggiornamento, vai alla nostra pagina di download ed installa la versione più recente.

Se niente di ciò ti darà un aiuto, inviaci le seguenti informazioni:

• L'ID del tuo ordine (se sei un utente registrato). Il supporto è prioritario per gli utenti registrati.
• Il nome del programma e la relativa versione (reperibile dal menù "Informazioni").
• Informazioni riguardanti il tuo computer: tipo di CPU e velocità, memoria installata. Usa l'utility Info Sistema (Menù Principale: Guida > Informazioni... > Sys. Info...).
• La descrizione completa dell'errore o del problema da te riscontrato, l'operazione che stavi eseguendo ed il messagio di errore relativo o qualsiasi altra informazione utile (maggiori informazioni possibili per capire meglio il problema).

Saremo lieti di aiutarti nel risolvere i tuoi problemi. Attendi per favore una risposta entro 72 ore. Se non riceverai nessuna risposta dal nostro staff e hai bisogno di aiuto urgente, inoltraci nuovamente la tua richiesta.